Soalan Lazim (Soalan Lazim)
Kek
Semua pembuat roti kami menggunakan bahan yang disahkan Halal untuk membakar. Kami mempunyai beberapa kek beralkohol di pasaran kami, yang telah kami nyatakan bahawa ia mengandungi alkohol dalam butiran produk.
Kami ada koleksi Kek Diperakui Halal yang boleh anda lihat di sini
Kadangkala kek yang anda terima mungkin berbeza daripada yang ditunjukkan di laman web kami. Foto yang dipamerkan adalah untuk tujuan ilustrasi, jadi ambil kira pencahayaan dan penyuntingan foto yang digunakan. Dan juga, kek tidak akan kelihatan sama kerana semuanya dibuat dengan tangan oleh pembuat roti kami.
Memesan
Langkah 1: Semak imbas pelbagai pilihan kek kami dan pilih kegemaran!
Langkah 2: Pilih tarikh dan masa penghantaran anda, beritahu kami bilangan lilin dan mesej pada kad mesej tulisan tangan yang ingin anda bawa bersama kek, dan klik 'Tambah ke Troli'.
Langkah 3: Pergi ke halaman troli dan teruskan untuk menyemak.
Langkah 4: Isikan butiran penghantaran anda dan pilih kaedah pembayaran pilihan anda. Setelah pesanan anda dibuat, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda.
Langkah 5: Sekarang, berehat dan berehat sementara kami menghantar kek anda yang baru dibakar terus kepada anda!
Pastikan bahawa semasa membuat pesanan anda, anda boleh dihubungi melalui WhatsApp atau panggilan.
Butang 'Tambah ke Troli' akan bertukar hijau setelah anda memilih tarikh dan masa penghantaran anda. Jadi, pastikan anda telah memilih tarikh dan masa pilihan anda sebelum menambah kek pada troli!
Ya, semua tempahan kek disertakan dengan pisau kek dan lilin (jika anda tidak memasukkan bilangan lilin yang anda mahukan).
Kami menerima pembayaran melalui kad debit, kad kredit, PayPal dan perbankan dalam talian FPX. Pergi dengan apa sahaja yang paling mudah untuk anda!
Anda boleh memasukkan kod diskaun anda apabila anda berada di halaman pembayaran. Pastikan klik apply!.
Penghantaran
Anda akan menerima pemberitahuan e-mel setelah kek berjaya dihantar oleh rider kami.
Perubahan pada lokasi penghantaran boleh dibuat, tetapi notis awal sekurang-kurangnya 24 jam diperlukan. Oleh itu, klausa ini hanya terpakai untuk pesanan untuk hari berikutnya dan banyak lagi.
Walau bagaimanapun, jika anda memberitahu kami di bawah masa 24 jam yang diperlukan, kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi perubahan itu, tetapi tiada jaminan. Hubungi kami di talian hotline atau e-mel kami untuk menyemak dengan kami.
Sekiranya kami tidak dapat memenuhi perubahan anda kerana notis di bawah 24 jam, pesanan awal kek dan masa penghantaran akan dipenuhi, tanpa mengira.
Jika anda telah membuat pesanan untuk kek dihantar pada hari yang sama tarikh pesanan, anda tidak akan dapat mengubah tarikh dan/atau masa penghantaran.
Jika anda ingin menukar penghantaran anda kepada tarikh dan/atau masa kemudian, anda boleh berbuat demikian hanya jika anda memberitahu kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh penghantaran. Anda boleh menghubungi talian hotline Cake Together untuk memaklumkan kami tentang perubahan, untuk berjaga-jaga!
Jika kek tidak dihantar dalam tempoh sehari dari tarikh penghantaran yang dipilih, kek akan dilucuthakkan dan pelanggan akan menanggung kos kek tersebut. Penghantaran adalah proses yang sangat kompleks dan halus dan kadangkala, daripada membuat kek, mengemas, mengalihkannya ke cara pengangkutan, semasa tempoh penghantaran dan menghantar kek jadi sila maklumkan kami awal supaya kami boleh bekerjasama!
Ya, anda boleh membatalkan pesanan anda sehingga 24 jam sebelum tarikh penghantaran yang telah anda pilih. Kami akan membayar balik jumlah yang dibayar dalam bentuk kredit dalam kedai untuk pembelian anda yang seterusnya.
Dalam kes yang sangat jarang berlaku, sekiranya kek tidak tersedia selepas anda membeli kek, Cake Together akan menggantikan kek dengan kek terbaik seterusnya yang mungkin bernilai sama.